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    “在提案之前，其实我们最想知道的是，我们是谁，我们的客户在哪里？而新的客户如何获取。

    我的手机号码是139010，我们公司三百多人的队伍，拥有手机的有一多半，也就是200人左右，这200人里面，一大半是用竞争对手的网络，主要原因是便宜。

    我们再看下面这些139、138、137的号段，这都是我在全国的企业家和明星朋友，我的五百多个企业家、明星、经纪人、或者企业高管的朋友里，有着四百多位都是用我们移动的号码。

    这是海蓝于金龙董事长的号码，这是理想杨清远总裁的号码，这是明星赵薇薇和林欣然的号码，这是某个前辈的号码……”

    随着崔宁把一个个号码展开，虽然最后一位做了隐藏，但是在场的气氛还是马上热烈了起来，毕竟听着这些名字，整个方案就生动了起来。

    崔宁的声音继续回荡在会议室：

    “这就证明，越是高端的客户，越是企业家，越是收入高的群体，使用我们网络的概率就越高。这就是“从众心理和羊群效应”。

    所以第一个问题，就是要传递一个概念，我们是最大、最好、最权威的移动运营商，就像是提起可乐，第一就想起可酷可乐，提起国产可乐，就能想起凤凰可乐或者非凡可乐一样，这两个可乐品牌都是我策划的。也就是所谓的“定位与消费者心智占领”。

    我们定位第一步，就是要建立专家的形象，毕竟在老百姓眼里，手机、运营商都是高科技，以及有着陌生感，距离感，我们一定要建立某种亲切感的形象，但是一定要权威，那就是专家形象。

    包括用户的获取，既然还有一部分高收入群体还是用着竞争对手的号段，以及因为价格的问题而没有选择我们，那我们就要找到我们的优势。所谓“知己知彼，百战不殆”。

    在我全国出差的过程中，最大的感受就是信号的问题，有些地方信号不好，很影响通话的质量，甚至会影响业务和沟通的结果，而根据我的市场调研，我们移动公司的信号是最好的，信号塔也是覆盖面最广的，所以在专家的基础上，要把信号好，就是省话费这一理念给传达到位。

    那我们继续研究核心用户，如何挖掘目前核心用户的消费潜力，包括如何使这些企业家消费升级，带动各个企业的消费，我们可以推出集团用户的概念，比如说我们公司有几百个使用移动公司的用户，就可以给予一定的优惠，或者是互相之间的优惠，包括推出vip的概念，一个月达到一定的话费额度就可以成为公司的vip。所谓的“积少成多，然后涓涓不绝”。

    这些vip有哪些优待呢？可以根据实际情况，比如说和银行合作，和机场合作，推出移动公司的vip专席或者贵宾室，这样一来，最高层级的客户会永远稳定，而且带动一大批高消费群里的消费热情，以及让更多的企业家、高收入群体加入到我们的顾客中来。

    针对意见领袖赠送特殊号段，包括拍卖特殊号段，比如说666666,7777777,8888888这样的号码，一定是需要特殊的预存或者拍卖的，这样的号码在全国很多，一旦成为身份的象征，就一定会更加的珍贵，这和买豪车、以及喝名酒的道理是一样的，我们的吉祥号码一定要成为奢侈品，这样的话，就有了更多的溢价空间。

    吉祥号的原理很简单，表面上看是符合人民的一种心理预期，但是从品牌高度上分析，也符合“飞龙在天”的原理，代表着公司和我们的产品有帮助高端客户建立人生价值的作用。
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