第(3/3)页 想要吸引足够多的客人,农家乐一定要有很多配套的设施和活动。 知道了症结所在,陈江海也就知道该怎么解决了。 办法也很简单,那就是选几个年轻人出来,好好培训一番。 培训的内容,就是关于农家乐的吃喝玩乐。 只要游客们开口问,他们必须立马回答。 有了体验感,游客们觉得这钱花的值,那他们下次就会再考虑这里了。 来的多了,这口碑就出来了。 到时候一带十、十带百,这生意就算是做出来了。 “江海我知道该怎么做了,我现在就去办这件事。” 陈从军听完了陈江海的这一通解释,总算是有些明白过来问题究竟出现在了哪里,立马说道。 陈江海笑着道:“二叔,你要记住一件事,那就农家乐说到底是一个服务行业,服务这一块一定要做好的。” “服务?” 陈从军愣了下:“不是培训几个年轻人出来就行嘛? 怎么还说上这服务了?” 陈江海微微一笑,也没有什么不耐烦,好好跟陈从军讲了一下服务这个东西。 这就好比有两个饭店,一个店的饭菜味道很好,另一个稍微差点。 在服务这一块,味道好的店从来不在乎,觉得饭店把饭菜做好就行了。 客人觉得店里卫生差,却得不到改变。 客人想喝茶,还得自己去倒水。 客人觉得天气热,但是没有空调。 …… 有了这些体验,客人下次绝对不会再来这个店里吃饭了。 至于味道稍微差一点的店,不管客人说什么,他们都记在心上。 客人一进来觉得口渴,立马就有服务员把水端上来。 客人想点菜,服务员便立马给他推荐店里的特色菜…… 有了良好的体验,客人们下次就还会选择这家店。 听完陈江海的话,陈从军担心道:“江海,你说客人们会不会因为之前的事情,不愿意再来我们这里的?” 陈从军的担心,多少还有有点道理的。 有了之前糟糕的体验,客人们愿意再来的可能性,会小很多。 第(3/3)页