第(2/3)页 对于陈江海在这番话,史密斯只能耸了耸肩膀,略显无奈地说道,“好吧,陈,你总是能说一些我根本不懂的道理。” 陈江海还没说话,他又接着说道:“虽然我听不懂,但我知道你说的有道理。” 这话很绕口,却能看得出来,史密斯对陈江海是真的充满了信任,而且相当佩服。 不然的话,他也不会说这样的话。 陈江海拍了拍对方肩膀说道:“伙计,按照我说的去做吧!以后你就知道,这个决定的好处了。” “行,我听你的。” 随后史密斯露出了一丝为难,纠结的看向陈江海请教道,“陈,这个要怎么开始呢?” 想要建立一套完善的售后体系,并不是一天两天就能完成的,这是一项旷日持久的任务。 史密斯之前没做过这方面的事,现在只能向陈江海求助了。 “很简单,你按照秋海之前的模式来就行了,先从大城市开始,逐步向周边地区扩展,务必一步一个脚印,把咱们的服务做到极致!” “不仅要让顾客挑不出毛病来,也让咱们的竞争对手挑不出毛病。” 陈江海不紧不慢地说道。 关于售后体系,秋海是经过了充分实践的。 秋海现在的售后体系,就是先从大城市开始。 经过两年多的时间,现在全国大部分的省会城市,都已经有了秋海的直营店。 秋海接下来的目标,就是想办法下沉市场,把直营店继续往二线城市开过去。 大城市建立的是一级直营店,二线城市的便是二级直营店,以此类推,未来要扩展到县一级甚至乡镇一级,最后牢牢掌控全国市场。 这样一套从上而下的体系,在很大程度上能缓解资金投入方面的问题。 以此同时,也可以在短时间内达到最大的效果。 毕竟有售后和没售后,完全就是两码事。 史密斯听的眼睛直发亮,陈江海的这个办法的确很实用。 “陈,这种办法你是怎么想出来的? 实在是太厉害了!” 史密斯竖起了大拇指,由衷佩服道。 陈江海微微一笑:“史密斯,这都是老祖宗留下来的东西。” 对于陈江海的这个回答,史密斯只当他是谦虚。 第(2/3)页